{"id":5705,"date":"2024-04-27T17:08:46","date_gmt":"2024-04-27T15:08:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lesmissives.fr\/?p=5705"},"modified":"2024-04-27T17:08:49","modified_gmt":"2024-04-27T15:08:49","slug":"a-votre-service-de-racha-belmehdi","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.lesmissives.fr\/index.php\/2024\/04\/27\/a-votre-service-de-racha-belmehdi\/","title":{"rendered":"\u00c0 votre service, de Racha Belmehdi"},"content":{"rendered":"\n<p>Apr\u00e8s une enfance nomade partag\u00e9e entre la C\u00f4te d\u2019Ivoire, la Russie et l\u2019Alg\u00e9rie, Racha Belmehdi s\u2019installe \u00e0 Paris o\u00f9 elle \u00e9tudie le journalisme. F\u00e9ministe depuis l\u2019enfance, elle publie en 2022 son premier livre <em>Rivalit\u00e9, nom f\u00e9minin <\/em>dans lequel elle r\u00e9fl\u00e9chit aux relations entre femmes et ce qui leur dicte, ind\u00e9pendamment de leur volont\u00e9, des comportements r\u00e9ciproquement toxiques. Dans son second livre, <em>A votre service<\/em>, elle consacre sa r\u00e9flexion \u00e0 une cat\u00e9gorie qui reste sur la touche\u00a0: les employ\u00e9es de service.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"735\" height=\"423\" src=\"http:\/\/www.lesmissives.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Bandeau-Racha.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5708\" srcset=\"http:\/\/www.lesmissives.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Bandeau-Racha.jpg 735w, http:\/\/www.lesmissives.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Bandeau-Racha-300x173.jpg 300w, http:\/\/www.lesmissives.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Bandeau-Racha-400x230.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Cr\u00e9dits photo \u00e9ditions Favre<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 votre service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui est universel ce sont bien les emplois de service&#8230; pourtant c\u2019est dans de tr\u00e8s nombreux pays que Racha Belmehdi fait le m\u00eame constat\u00a0: \u00ab\u00a0En 2021, 48 millions d\u2019Am\u00e9ricains ont ainsi quitt\u00e9 leur emploi volontairement, donnant lieu \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne baptis\u00e9 outre-Atlantique \u00ab\u00a0The Great Resignation\u00a0\u00bb, soit \u00ab\u00a0La Grande D\u00e9mission\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Au Royaume-Uni, depuis le Brexit, il est devenu difficile de pourvoir certains postes en restauration, agriculture, industrie&#8230;\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Constat similaire au Qu\u00e9bec, o\u00f9 les emplois de service sont aujourd\u2019hui boud\u00e9s par les d\u00e9tenteurs de Permis Vacances-Travail (PVT) car ils ne leur permettent plus d\u2019acc\u00e9der au programme de R\u00e9sidence Permanente\u00a0\u00bb. Si le confinement a \u00e9t\u00e9 un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur pour susciter un changement de mode de vie, ce sont surtout les attitudes et\/ou les paroles des clients, en gros des b\u00e9n\u00e9ficiaires des emplois de service, qui ont provoqu\u00e9 un rejet de ces emplois. Ces attitudes et paroles sont diss\u00e9min\u00e9es dans le livre et en voil\u00e0 quatre qui sont vari\u00e9es et repr\u00e9sentatives d\u2019un \u00e9tat d\u2019esprit\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab&nbsp;Les parents des jeunes enfants leur expliquent, quand ils sont \u00e0 ma caisse, que, s&nbsp;\u2018ils ne travaillent pas bien \u00e0 l\u2019\u00e9cole, ils finiront comme moi&nbsp;\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab&nbsp;Yaya Guirassy, livreur Uber Eats, alors en pleine tourn\u00e9e de livraison, [re\u00e7oit] ce message d\u2019une cliente en attente de sa commande&nbsp;: \u00ab&nbsp;D\u00e9p\u00eache-toi, esclave. Je vais te donner un centime, tu m\u00e9rites que \u00e7a&nbsp;\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab&nbsp;Ces trois femmes qui, pendant que j\u2019emballais leur shopping, ont d\u00e9taill\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de mon look comme si je n\u2019\u00e9tais pas l\u00e0&nbsp;\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab&nbsp;Vous passez apr\u00e8s moi&nbsp;\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces situations, qui ne sont qu\u2019une poign\u00e9e de celles \u00e9voqu\u00e9es dans le livre, mettent en \u00e9vidence le m\u00e9pris des personnes qui b\u00e9n\u00e9ficient de ces emplois de services. Ce m\u00e9pris passe par des paroles directement adress\u00e9es au personnel ou des paroles prononc\u00e9es devant les personnes concern\u00e9es, ce qui nie leur humanit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi un tel comportement&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019autrice ne se contente pas d\u2019exposer les faits et les actes subis par les employ\u00e9es mais elle tente de comprendre les raisons qui poussent les gens \u00e0 porter un tel regard de m\u00e9pris sur les personnes qui leur rendent un service. Tout d\u2019abord, elle rappelle ce proverbe si connu de toutes les personnes qui se font servir \u00ab&nbsp;Le client est roi&nbsp;\u00bb. Ces quatre petits mots sont si r\u00e9pandus dans la soci\u00e9t\u00e9 qu\u2019ils rendent les clients tout puissants. Et la cons\u00e9quence c\u2019est l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 de l\u2019employ\u00e9e de service au sein m\u00eame de son travail&nbsp;: \u00ab&nbsp;certains managers choisissent parfois de ne pas d\u00e9fendre leurs employ\u00e9s face aux agressions, insultes et autres incivilit\u00e9s&nbsp;\u00bb. Cela cr\u00e9e de la solitude et de la vuln\u00e9rabilit\u00e9 ainsi qu\u2019un sentiment de manque de reconnaissance de la part de toutes les personnes environnant l\u2019employ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, une des autres raisons que l\u2019autrice propose est un t\u00e9moignage recueilli aupr\u00e8s d\u2019une employeuse&nbsp;: \u00ab&nbsp;Il est vrai que la client\u00e8le du luxe est exigeante, mais ce n\u2019est pas toujours pour les raisons que l\u2019on croit. Certains clients sont assez m\u00e9fiants et nous reprochent parfois de ne pas leur proposer ce qui se fait de mieux ou, \u00e0 l\u2019inverse, d\u2019essayer de les arnaquer en leur proposant des choses trop ch\u00e8res pour ce qu\u2019elles sont&nbsp;\u00bb. Racha Belmehdi donne la parole \u00e0 des femmes qui exercent des m\u00e9tiers du service et cette parole r\u00e9v\u00e8le un effort pour comprendre le point de vue de la personne qui cr\u00e9e le mal et qui blesse. Ce t\u00e9moignage montre que les deux parties, \u00e0 savoir l\u2019employ\u00e9e et les clients, ressentent les m\u00eames \u00e9motions mais pour des raisons diff\u00e9rentes et que cela est d\u00fb \u00e0 un manque de confiance en l\u2019autre. Ces probl\u00e8mes pourraient \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s par de la communication.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mais alors, pourquoi faire ces m\u00e9tiers&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Racha Belmehdi expose les divers m\u00e9tiers de service qu\u2019elle a pu exercer&nbsp;: baby-sitter, h\u00f4tesse d\u2019accueil lors de salons et colloques mannequin-cabine, vendeuse en fast-fashion, monitrice en colonie de vacances, distributrice de flyers publicitaires, serveuse en bo\u00eete de nuit, vendeuse par t\u00e9l\u00e9phone d\u2019abonnement pour des magasines chr\u00e9tiens, figurante dans des s\u00e9ries t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es, concierge en entreprise, et bien d\u2019autres. Elle a une anecdote, tant\u00f4t hilarante, tant\u00f4t grave, associ\u00e9e \u00e0 chacune de ses exp\u00e9riences. Au d\u00e9but de cette chronique, dans la tr\u00e8s br\u00e8ve biographie que j\u2019ai faite de l\u2019autrice, j\u2019ai mentionn\u00e9 les \u00e9tudes de journalisme qu\u2019elle a faites. On peut se demander pour quoi une journaliste exerce un m\u00e9tier de service. Les raisons sont \u00e0 la fois simples et \u00e9videntes \u00ab&nbsp;un d\u00e9couvert bancaire et une facture de t\u00e9l\u00e9phone impay\u00e9e&nbsp;\u00bb. Elles montrent la contrainte exerc\u00e9e par la vie en soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela permet \u00e0 l\u2019autrice de rappeler que l\u2019employ\u00e9e au service n\u2019est pas une personne sous-qualifi\u00e9e. C\u2019est un constat qu\u2019elle a fait par empirisme \u00ab\u00a0En questionnant mes autres coll\u00e8gues, je me rends compte qu\u2019ils sont nombreux \u00e0 \u00eatre dans le m\u00eame cas. Je recense une ing\u00e9nieure agronome, une infirmi\u00e8re, un pilote d\u2019avion&#8230;Leur point commun\u00a0: ils sont tous racis\u00e9s\u00a0\u00bb. Mais elle s\u2019appuie \u00e9galement sur les \u00e9tudes de la sociologue Aliz\u00e9e Delpierre qui \u00ab\u00a0note que pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des domestiques qu\u2019elle a rencontr\u00e9s ont des dipl\u00f4mes qui s\u2019\u00e9chelonnent du CAP au bac +5<a id=\"sdfootnote1anc\" href=\"#sdfootnote1sym\"><sup>1<\/sup><\/a>\u00a0\u00bb. L\u2019autrice va m\u00eame plus loin et, tout en valorisant ces personnes, elle r\u00e9v\u00e8le le haut degr\u00e9 de comp\u00e9tences et de qualifications qui doit accompagner l\u2019exercice de ces emplois. Pour cela, elle reprend les propos de l\u2019avocate et autrice Lizzie O\u2019Shea \u00ab\u00a0Servir dans un restaurant, r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, trier des articles, \u00e9plucher des l\u00e9gumes, encaisser&#8230; tout cela n\u00e9cessite de la dext\u00e9rit\u00e9, de la force, de la m\u00e9moire, de l\u2019endurance, des qualit\u00e9s relationnelles\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019exp\u00e9rience de Racha Belmehdi acquise sur le terrain suscite des r\u00e9flexions qui, loin d\u2019\u00eatre seulement personnelles, sont bien universelles. En effet, elles parlent \u00e0 tout le monde et interrogent l\u2019inconscient \u00ab\u00a0Le harc\u00e8lement est-il inh\u00e9rent aux m\u00e9tiers du service parce qu\u2019on en consid\u00e8re le personnel&#8230; inf\u00e9rieur\u00a0?\u00a0\u00bb. Les points de suspension, qui retardent un type de rapport de force que plusieurs personnes ont int\u00e9gr\u00e9, ne font que dire ce qui doit \u00eatre clairement dit. Cela permet de poser le d\u00e9bat en termes justes, comme c\u2019est le cas quand elle le place sous l\u2019angle de la hi\u00e9rarchie doubl\u00e9e de la question du genre\u00a0: \u00ab\u00a0n\u2019est-il pas, lors du passage \u00e0 l\u2019acte et au niveau des \u00e9ventuelles cons\u00e9quences, plus facile de brutaliser une femme de m\u00e9nage qu\u2019un publicitaire\u00a0?\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les femmes et le travail dans le service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019expression longtemps utilis\u00e9e \u00ab&nbsp;femme de m\u00e9nage&nbsp;\u00bb (pour la sph\u00e8re priv\u00e9e comme pour la sph\u00e8re publique) montre \u00e0 quel point ce m\u00e9tier du service, comme beaucoup d\u2019autres, sont des m\u00e9tiers associ\u00e9s aux femmes. Racha Belmehdi interroge ce raccourci. Elle commence par expliquer que ces emplois sont envisag\u00e9s comme la continuit\u00e9 et le prolongement du travail domestique \u00ab&nbsp;Les femmes sont donc pouss\u00e9es vers ces m\u00e9tiers car on consid\u00e8re qu\u2019elles n\u2019y feront rien de plus qu\u2019elles ne savent d\u00e9j\u00e0&nbsp;\u00bb. Le rapprochement arbitraire s\u2019explique ensuite par le conditionnement \u00e9ducationnel \u00ab&nbsp;d\u00e8s la maternelle, les petites filles sont incit\u00e9es \u00e0 prendre soin des autres et de leur int\u00e9rieur, \u00e0 d\u00e9velopper leur talent domestique&nbsp;\u00bb. L\u2019instruction intellectuelle semble se faire le relais de la construction de cette image de la femme au service des autres sous la figure de la grisette qu\u2019Honor\u00e9 de Balzac d\u00e9finit ainsi \u00ab&nbsp;Sous le titre de Grisette, nous nous permettons de comprendre indiff\u00e9remment couturi\u00e8res, modistes, fleuristes ou ling\u00e8res, enfin tous ces gentils minois en cheveux, chapeaux, bonnets, tabliers \u00e0 poches, et situ\u00e9s en magasins&nbsp;\u00bb. Dans cette d\u00e9finition litt\u00e9raire, ce qui frappe d\u2019abord c\u2019est l\u2019adverbe \u00ab&nbsp;indiff\u00e9remment&nbsp;\u00bb qui \u00f4te \u00e0 chaque m\u00e9tier sa sp\u00e9cificit\u00e9 et anonymise toutes les femmes qui en sont des professionnelles. De plus le terme \u00ab&nbsp;minois&nbsp;\u00bb infantilise les femmes et surtout se rapporte \u00e0 leur physique en invisibilisant leur savoir-faire professionnel.<\/p>\n\n\n\n<p>De cet extrait, l\u2019autrice en d\u00e9duit une autre d\u00e9finition, plus r\u00e9aliste et lucide \u00ab Coquette et libre, dans le sens o\u00f9 elle n\u2019est attach\u00e9e \u00e0 aucun homme, la grisette passe pour avoir des m\u0153urs l\u00e9g\u00e8res, \u00e0 une \u00e9poque extr\u00eamement corset\u00e9e<a id=\"sdfootnote2anc\" href=\"#sdfootnote2sym\"><sup>2<\/sup><\/a>\u00a0\u00bb. L\u2019imaginaire se construit autour de l\u2019\u00e9rotisation de la femme au service des autres et qui se plie aux quatre volont\u00e9s des autres, notamment des hommes. C\u2019est malheureusement avec ce bagage mental que ces derniers abordent les femmes, comme Racha Belmehdi a pu l\u2019exp\u00e9rimenter pour en conclure que \u00ab\u00a0H\u00f4tesse de l\u2019air, serveuse, infirmi\u00e8re, vendeuse&#8230; Ces emplois, traditionnellement per\u00e7us comme f\u00e9minins, poss\u00e8dent une charge \u00e9rotique \u00e9vocatrice. Les femmes qui les exercent sont souvent l\u2019objet de fantasmes. Ce n\u2019est pas un hasard si les d\u00e9guisements de soubrette et d\u2019infirmi\u00e8re sont communs dans les sex-shops, la prostitution ou le porno\u00a0\u00bb. Ces images bien impr\u00e9gn\u00e9es dans l\u2019inconscient, ou probablement conscientis\u00e9es, ont comme cons\u00e9quence de freiner l\u2019insertion sociale et professionnelle des femmes \u00ab\u00a0Ainsi malgr\u00e9 des avanc\u00e9es quotidiennes, les portes des emplois d\u2019encadrement semblent herm\u00e9tiques aux femmes, m\u00eame lorsqu\u2019elles sont qualifi\u00e9es ou dipl\u00f4m\u00e9es\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus de l\u2019imaginaire charg\u00e9 d\u2019\u00e9rotisme, il y a un imaginaire charg\u00e9 d\u2019exotisme. Racha Belmehdi consacre plusieurs pages aux pr\u00e9noms st\u00e9r\u00e9otyp\u00e9s donn\u00e9s aux domestiques\u00a0: Conchita et Fatou. Elle montre qu\u2019il s\u2019agit de diminutifs qui entrent dans une \u00ab\u00a0logique de d\u00e9shumanisation\u00a0\u00bb des employeuses et qui v\u00e9hiculent des clich\u00e9s issus de l\u2019histoire de l\u2019immigration et de l\u2019histoire coloniale. L\u2019analyse de ces pr\u00e9noms est l\u2019occasion pour l\u2019autrice d\u2019\u00e9voquer un souvenir tr\u00e8s marquant et concret \u00ab\u00a0Dans mon enfance pass\u00e9e en partie en C\u00f4te d\u2019Ivoire, je me souviens que les immigr\u00e9s fran\u00e7ais \u00e9tablis dans ce pays usaient du pr\u00e9nom Fatou comme d\u2019un nom propre d\u00e9signant leurs domestiques. Il n\u2019\u00e9tait ainsi pas rare d\u2019entendre appeler les femmes de m\u00e9nage par ce terme devenu g\u00e9n\u00e9rique. \u00ab\u00a0La Fatou a-t-elle fini de nourrir les enfants\u00a0?\u00a0\u00bb. Ainsi, la vari\u00e9t\u00e9 des sources f\u00e9minines, l\u2019implication de l\u2019autrice et le souci de valorisation des femmes restent vraiment des points fondamentaux dans le style d\u2019\u00e9criture de Racha Belmehdi, une \u00e9criture engag\u00e9e, militante, f\u00e9ministe, qui redonne espoir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Et maintenant\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 des attitudes et paroles qui sont m\u00e9prisantes, des solutions existent et l\u2019autrice en propose\u00a0: vari\u00e9es, directes, surprenantes mais efficaces, elles ont le m\u00e9rite de permettre \u00e0 chaque personne d\u2019\u00eatre ce qu\u2019elle doit \u00eatre\u00a0: \u00ab\u00a0Ce n\u2019est pas bien compliqu\u00e9\u00a0: il s\u2019agit juste d\u2019\u00eatre une personne d\u00e9cente\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"sdfootnote1sym\" href=\"#sdfootnote1anc\">1<\/a><em>Servir les riches, les domestiques chez les grandes fortunes<\/em>, Aliz\u00e9e Delpierre, \u00e9ditions La D\u00e9couverte.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#sdfootnote2anc\" id=\"sdfootnote2sym\">2<\/a><em>\u0152uvres<\/em><em> diverses<\/em>, Honor\u00e9 de Balzac. Citation choisie par Racha Belmehdi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s une enfance nomade partag\u00e9e entre la C\u00f4te d\u2019Ivoire, la Russie et l\u2019Alg\u00e9rie, Racha Belmehdi s\u2019installe \u00e0 Paris o\u00f9 elle \u00e9tudie le journalisme. 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